Preguntas frecuentes
¡Estamos aquí para ayudarte!
Nuestras preguntas frecuentes suelen ser la forma más rápida de obtener la ayuda que necesita. Le darán respuestas a una amplia gama de preguntas.
Si no puede encontrar la respuesta que busca en nuestras FAQ o necesita más ayuda, le recomendamos que primero consulte los "Términos y condiciones" publicados en este sitio y, en cualquier caso, no hay por qué entrar en pánico: nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle.
- No, en la entrada se indica el nombre del adquirente pero las entradas NO son personales, son títulos al portador y por tanto son transferibles.
- Las disponibilidades son las que aparecen en la web, no sabemos si habrá cambios ni cuándo.
- La compra de un abono permite acceder a todas las sesiones programadas para esa pista y para las pistas secundarias.
Atención: al comprar el Abono, recibirás las 6 sesiones para el Campo Central al mismo tiempo. Las 2 entradas Ground para el 2 y el 3 de junio 2026 se enviarán al mismo correo electrónico dentro de 5 días hábiles. - Los niños de hasta 6 años pueden acceder sin entrada de forma gratuita. A partir de los 7 años es necesario adquirir una entrada.
No están previstas reducciones de precio en función de la edad. - Los menores de 14 años pueden acceder al recinto y permanecer en él solo si van acompañados de un adulto.
- Si su cuenta registrada en el presente sitio web ya está vinculada a una tarjeta FITP, no podrá comprar paquetes Premium Hospitality. Esto se debe a que estos paquetes no están incluidos en las promociones específicas reservadas a los miembros de la federación.
Para completar su compra, registre un nuevo perfil y asegúrese de que no esté asociada ninguna tarjeta FITP al mismo. - Si ya has comprobado que no las has recibido incluso en tu bandeja de spam, puedes encontrarlas en tu área reservada en el sitio.
Puedes solicitar asistencia en la dirección de correo electrónico dedicada al final de esta página. - Las entradas no son reembolsables ni modificables; sin embargo, como no son nominativas, pueden ser transferidas.
- No existe un servicio o canal oficial de reventa.
- Sí, puedes entrar en cualquier momento, sujeto a los horarios de los partidos.
- El orden de juego está publicado en el sitio web oficial del evento.
- No es posible predecir quién jugará, cuándo y en qué campo. El orden de juego se publica la noche anterior a los partidos.
- Es válida la hora que aparece en el orden de juego que se publica la noche anterior a los partidos.
- Lamentablemente no es posible predecir la duración de un partido de pádel.
- Se puede salir de la pista pero no del recinto; una vez que se sale del Foro Itálico ya no se puede volver a entrar con la misma entrada.
- Para las sesiones del 2 y 3 de junio, el acceso se realiza a través de la compra de una entrada Ground; para todas las otras sesiones del 4 al 7 de junio, el acceso es solo posible con una entrada o abono para el Campo Central.
- El Organizador devolverá el importe de la Entrada exclusivamente si no se celebra ninguno de los Partidos programados en la pista y en la sesión indicada en la Entrada el día indicado. En cualquier caso, el Usuario no tendrá derecho a la devolución del importe de la Entrada (ni a su reposición) en el caso de que los Partidos para los que se adquirió la Entrada se celebren, por motivos técnico-organizativos o meteorológicos, en el día previsto pero en horarios o pistas distintos a los inicialmente previstos.
- No se permiten mascotas dentro del recinto. Solo se admiten animales de asistencia certificados (perros guía).
- No, la entrada es válida para un único acceso.
- La entrada se adquiere para la sesión concreta y no para un partido/jugador concreto. El programa puede variar y no se prevé la devolución del importe de la entrada.
- No se devolverá el importe de la entrada ni se podrá utilizar como bono para otra compra.
- Los espectadores con discapacidad (discapacidad certificada superior al 74% o discapacidad grave certificada) tendrán derecho a la entrada gratuita, sujeto a la disponibilidad de asientos específicos.
Para cada sesión, cada persona con discapacidad puede obtener un máximo de una entrada para sí misma y una entrada para un acompañante. Las entradas podrán recogerse exclusivamente en la taquilla a partir de una hora antes del comienzo del primer partido de cada día. No se permiten reservas de entradas: las entradas se emitirán por orden de llegada y, una vez agotadas, no habrá más entradas disponibles. - La promoción dedicada a los titulares de la Tarjeta FITP no se puede combinar con otras promociones.
- Para aprovechar la tarifa reducida, es necesario que cada titular se registre y compre su entrada de forma autónoma. En caso de que el titular de la Tarjeta FITP sea un menor, el padre, madre o tutor puede realizar el registro y asociar la tarjeta del menor.
Nos reservamos el derecho de responder a todas las solicitudes en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Tenga en cuenta que algunas solicitudes pueden tardar más.
Taquilla
Email: ticketoffice.fitp@ticketone.it
Un servicio de asistencia telefónica dedicado para obtener información sobre la venta de entradas o resolver dudas sobre pedidos adquiridos en el sitio web oficial del BNL Italy Major Premier Padel. Para solicitudes de información genéricas (por ejemplo, consigna de equipaje, normas de acceso al recinto, mascotas, etc.) visite el sitio web del evento y revise los "Términos y condiciones".
Teléfono: 0282900533 *
*Todos los operadores responden desde Italia, le recordamos que el servicio está activo de lunes a viernes de 10.00 a 13.00 y de 14.00 a 17.00.