Domande frequenti
Siamo qui per aiutarvi!
Le nostre domande frequenti sono spesso il modo più rapido per ottenere l'aiuto di cui avete bisogno. Vi forniranno le risposte a un'ampia gamma di domande
Se non riuscite a trovare la risposta che cercate nelle nostre FAQ o avete bisogno di ulteriore assistenza, vi consigliamo innanzitutto di visionare “Termini e Condizioni” pubblicati su questo sito e comunque non c'è bisogno di farsi prendere dal panico: il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarvi.
- No, sul biglietto è indicato il nominativo dell’acquirente ma i biglietti NON sono nominativi, sono titoli al portatore e quindi possono essere ceduti.
- Le disponibilità sono quelle che visualizza sul sito, non sappiamo se e quando ci saranno variazioni.
- L'acquisto di un abbonamento consente l’accesso a tutte le sessioni previste per quel campo e nei campi secondari.
Attenzione: con l’acquisto dello stesso riceverà contestualmente le 6 sessioni relative al Campo Centrale. I 2 biglietti Ground dei giorni 2 e 3 giugno 2026, saranno inviati allo stesso indirizzo email entro 5 giorni lavorativi. - I bambini entro i 6 anni d'età potranno accedere liberamente senza biglietto. Dopo i 6 anni di età sarà necessario l'acquisto di un biglietto.
Non sono previste riduzioni di prezzo in base all'età. - I minori di 14 anni possono accedere all’Impianto e permanervi soltanto se accompagnati da un adulto.
- Qualora all'utenza registrata sul presente sito risulti già associata una tessera FITP, non sarà possibile procedere all'acquisto dei pacchetti Premium Hospitality perché non previsti nella promozione riservata ai tesserati.
Per poter completare l'acquisto sarà necessario effettuare una nuova registrazione senza associare alcuna tessera FITP. - Se ha già controllato di non averli ricevuti neanche nella casella di posta indesiderata/spam, potrà trovarli all'interno della sua area riservata sul sito.
Potrà richiedere eventualmente assistenza alla mail dedicata in fondo a questa pagina. - I biglietti non sono rimborsabili / modificabili, ma non essendo nominativi sono cedibili.
- Non è previsto un servizio o canale ufficiale di rivendita.
- Si, è possibile accedere in qualsiasi momento, compatibilmente ai tempi di gioco.
- L’ordine di gioco è pubblicato sul sito ufficiale dell’evento.
- Non è possibile prevedere chi giocherà, quando e su quale campo. L’ordine di gioco viene pubblicato la sera precedente gli incontri.
- Fa fede l’orario riportato sull’ordine di gioco che viene pubblicato la sera precedente gli incontri.
- Purtroppo, non è possibile prevedere la durata di un incontro di padel.
- Può uscire dal campo ma non dall’impianto, una volta usciti dal Foro Italico non si potrà più rientrare con lo stesso biglietto.
- Per le sessioni del 02/06 e 03/06 l'ingresso è previsto tramite l'acquisto di un biglietto Ground; per tutte le altre sessioni dal 04/06 al 07/06 si potrà accedere solamente con un biglietto o un abbonamento per il Campo Centrale
- Il prezzo del Biglietto sarà rimborsato dall’Organizzatore, esclusivamente qualora nessuno degli Incontri, programmati sul Campo e nella sessione indicati sul Biglietto, trovi svolgimento nel giorno indicato. L’Utente non ha in ogni caso diritto al rimborso del costo del Biglietto (né alla sua sostituzione) nel caso in cui gli Incontri per i quali il Biglietto è stato acquistato si svolgano, per ragioni tecnico-organizzative o meteorologiche, nel giorno programmato ma in orari o presso Campi diversi da quelli inizialmente previsti.
- È vietato introdurre animali all'interno dell'Impianto, ad esclusione dei cani guida per non vedenti.
- No, il biglietto è valido per un solo accesso.
- Il biglietto si acquista per la specifica sessione e non per un determinato match/giocatore. Il programma può subire variazioni e non è previsto il rimborso del biglietto.
- Non è previsto il rimborso del biglietto o un buono per un altro acquisto.
- Gli spettatori con disabilità (invalidità superiore al 74% o handicap grave certificato) avranno diritto al titolo di ingresso gratuito, nei limiti dei posti dedicati.
Per ogni sessione, ogni persona con disabilità potrà ottenere al massimo un biglietto per sé e un biglietto per un accompagnatore. I biglietti potranno essere ritirati esclusivamente presso il botteghino di vendita a partire da un’ora prima dell’inizio del primo incontro di ciascuna giornata. Non è prevista alcuna possibilità di prenotazione: i biglietti saranno rilasciati fino a esaurimento e, una volta terminati, non saranno disponibili ulteriori tagliandi. - La promozione dedicata ai tesserati FITP non è cumulabile con altre promozioni.
- Per usufruire della tariffa ridotta, è necessario che ogni tesserato effettui una registrazione e acquisti autonomamente il proprio biglietto. Nel caso in cui il tesserato FITP sia un minore, il genitore o tutore, può effettuare la registrazione e associare la tessera del minore.
Ci riserviamo di rispondere a tutte le richieste entro 3-5 giorni lavorativi. Si prega di notare che alcune richieste potrebbero richiedere più tempo.
Ticket Office
Email: ticketoffice.fitp@ticketone.it
Servizio di assistenza telefonica dedicato per informazioni sulla vendita tagliandi o per risoluzione problematiche inerenti l'ordine di acquisto effettuato sul sito di vendita ufficiale del BNL Italy Major Premier Padel. Per richiesta di informazioni generiche (es. deposito bagagli, regole di accesso alla venue, ecc.) vi invitiamo a visitare il sito della manifestazione e visionare “Termini e Condizioni”.
Telefono: 0282900533 *
*Tutti gli operatori rispondono dall’Italia, le ricordiamo che il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle ore 10.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 17.00.